Skip Navigation or Skip to Content
it_service_management_hero

Solutions

Správa služeb IT

Ušetřete čas, zlepšete kvalitu dat a zkraťte dobu reakce naincident díky efektivní koordinaci týmu.

Naše odborné znalosti

Umožňujeme efektivní spolupráci mezi operačními a vývojovými týmy, šetříme čas, zlepšujeme kvalitu dat CMDB a zlepšujeme dobu reakce na incidenty.

SMAX
Univerzální databáze CMDB
Operační most
Orchestrace operací
Univerzální objev
Řízení událostí
ESM
ITSM
Opentext
Řešení incidentu

Řešení incidentu

Rychlé řešení problémů minimalizuje prostoje a zvyšuje produktivitu.
Automatizace procesů

Automatizace procesů

Rutinní úkoly jsou automatizovány pro rychlost, přesnost a efektivitu.
Správa IT majetku

Správa IT majetku

Sledování majetku a licencí pro optimalizaci nákladů a zajištění souladu s předpisy.
Rozhodování na základě dat

Rozhodování na základě dat

Přehledy a metriky pomáhají stanovit priority investic a omezit plýtvání.
Agilní podpora IT

Agilní podpora IT

Flexibilní řízení změn umožňuje rychleji reagovat na potřeby podniku.
Přehlednost katalogu služeb

Přehlednost katalogu služeb

Přehledy a metriky pomáhají stanovit priority investic a omezit plýtvání.
Služby ITSM

Strategie

Sladění strategie ITSM s obchodními cíli, zlepšení kvality služeb, správy, efektivity a hodnoty prostřednictvím odborné analýzy a transformace na míru.

Projekty

Implementace platforem ITSM on-premise a on-cloud, od počáteční analýzy požadavků, vývoje, testování až po konečné nasazení a předání zákazníkovi.

Spravované služby

Provozní podpora platforem ITSM a integrací nasazených on-premise nebo SaaS se zkušeným týmem inženýrů.
Jak to všechno do sebe zapadá?
Viditelnost celého zásobníku černá
Proaktivní detekce incidentů černá
Monitorování výkonu a UX černá
Automatizovaná reakce na incidenty černá
Optimalizace nákladů a zdrojů černá
Monitorování bezpečnosti a shody s předpisy černá

Skutečnou výhodou je, když naše
se spojí silné stránky

Úspěšné projekty
Dobře implementovaný ITSM vnáší dochaosu řád
. Víme, jak to zajistit.
Globální finanční
600k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 100 000 koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Národní banka
1.2M

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 1,2 milionu koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Globální finanční
600k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 100 000 koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Národní banka
↓3k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 1,2 milionu koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Globální finanční
600k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 100 000 koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Národní banka
↓3k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 1,2 milionu koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Globální finanční
600k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 100 000 koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Národní banka
1.2M

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 1,2 milionu koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Globální finanční
600k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 100 000 koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Národní banka
↓3k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 1,2 milionu koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Globální finanční
600k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 100 000 koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
Národní banka
↓3k

Solutions

On-premise nasazení vysoké dostupnosti
SMA-X, které slouží 1,2 milionu koncových uživatelů. Plně migrovaný katalog služeb s poloautomatizovanými pracovními postupy plnění.
1 / 3
Technologie
Nejmodernější technologie, důkladně testované na
v reálných scénářích.
Správa služeb (S-MAX)
Zákazníci se potýkají s neefektivními pracovními postupy, nekonzistentním poskytováním služeb, problémy s dodržováním předpisů a špatnou uživatelskou zkušeností. Řešení ITSM zvyšují automatizaci.
Správa majetku
Zákazníci se potýkají s neefektivními pracovními postupy, nekonzistentním poskytováním služeb a problémy s dodržováním předpisů.
Univerzální adresář
Zákazníci se potýkají s neefektivními pracovními postupy, nekonzistentním poskytováním služeb a problémy s dodržováním předpisů.
Platforma
Zákazníci se potýkají s neefektivními pracovními postupy, nekonzistentním poskytováním služeb, problémy s dodržováním předpisů a špatnou uživatelskou zkušeností. Řešení ITSM zvyšují automatizaci.